बिहार में बिना फिंगरप्रिंट वरिष्ठ नागरिक राशन कैसे लें 2026

बिहार में कई वरिष्ठ नागरिकों को राशन लेते समय एक आम समस्या का सामना करना पड़ता है, विशेषकर EPDS Bihar सिस्टम के तहत। जब वे राशन दुकान पर जाते हैं, तो ePOS मशीन में उनका फिंगरप्रिंट मैच नहीं होता। यह समस्या बढ़ती उम्र, सूखी त्वचा, कमजोर फिंगरप्रिंट, बीमारी, मजदूरी या मशीन और नेटवर्क की खराबी के कारण हो सकती है।

लेकिन अगर व्यक्ति सही राशन कार्ड धारक है, तो केवल फिंगरप्रिंट वरिष्ठ नागरिक का न मिलने की वजह से उसे राशन से वंचित नहीं किया जाना चाहिए। सरकार की ओर से यह स्पष्ट किया गया है कि खराब बायोमेट्रिक, नेटवर्क समस्या, आधार लिंकिंग समस्या या तकनीकी कारणों से पात्र लाभार्थी को राशन से वंचित नहीं किया जाना चाहिए।

इस लेख में हम आसान भाषा में जानेंगे कि बिहार में फिंगरप्रिंट वरिष्ठ नागरिक (fingerprint senior citizens) की समस्या होने पर वरिष्ठ नागरिक फिंगरप्रिंट न मिलने की स्थिति में राशन कैसे प्राप्त कर सकते हैं।

उम्र बढ़ने के साथ कई लोगों की उंगलियों की रेखाएं हल्की हो जाती हैं। इस वजह से मशीन फिंगरप्रिंट सही से पढ़ नहीं पाती। कई बार हाथ ज्यादा सूखा, गीला या गंदा होने पर भी फिंगरप्रिंट फेल हो जाता है।

कभी-कभी समस्या लाभार्थी में नहीं, बल्कि मशीन या इंटरनेट नेटवर्क में भी हो सकती है। इसलिए पहली बार फिंगरप्रिंट न मिलने पर घबराने की जरूरत नहीं है।

राशन लेने जाते समय वरिष्ठ नागरिक या उनके परिवार के सदस्य को ये दस्तावेज साथ रखने चाहिए:

दस्तावेज	क्यों जरूरी है
राशन कार्ड	राशन पात्रता साबित करने के लिए
आधार कार्ड	पहचान सत्यापन के लिए
रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर	OTP या सूचना के लिए
अन्य पहचान पत्र	जरूरत पड़ने पर अतिरिक्त पहचान के लिए
लिखित आवेदन	अगर समस्या बार-बार हो रही है

अपने Fair Price Shop पर जाएं

सबसे पहले वरिष्ठ नागरिक अपने निर्धारित राशन दुकान यानी Fair Price Shop पर जाएं। उनके साथ परिवार का कोई सदस्य भी जा सकता है। बेहतर है कि दुकान पर कम भीड़ के समय जाएं, ताकि डीलर आराम से समस्या देख सके। अगर फिंगरप्रिंट वरिष्ठ नागरिक (fingerprint senior citizens) की समस्या आती है, तो समाधान आसानी से किया जा सके। इसके बाद जरूरत पड़ने पर RCMS रिपोर्ट डाउनलोड करके भी स्थिति की जांच की जा सकती है।

फिंगरप्रिंट दोबारा सही तरीके से लगाएं

अगर पहली बार फिंगरप्रिंट मैच नहीं होता, तो दोबारा कोशिश करें।

इसके लिए:

कई बार छोटी सी गलती या मशीन की वजह से फिंगरप्रिंट फेल हो जाता है।

Alternate Verification की मांग करें

अगर कई बार कोशिश करने के बाद भी फिंगरप्रिंट मैच नहीं होता, तो डीलर से वैकल्पिक सत्यापन की मांग करें।

आप राशन दुकान पर यह कह सकते हैं:

“मेरा फिंगरप्रिंट मैच नहीं हो रहा है। मेरे पास राशन कार्ड और आधार कार्ड है। कृपया alternate verification से राशन दें।”

अगर लाभार्थी पात्र है और दस्तावेज सही हैं, तो केवल बायोमेट्रिक फेल होने के कारण राशन रोकना सही नहीं है।

परिवार का दूसरा सदस्य राशन ले सकता है

अगर वरिष्ठ नागरिक परिवार के राशन कार्ड में शामिल हैं, तो उसी राशन कार्ड में दर्ज कोई दूसरा पात्र सदस्य राशन ले सकता है।

यह तरीका उन परिवारों के लिए मददगार है जहां फिंगरप्रिंट वरिष्ठ नागरिक (fingerprint senior citizens) की वजह से बुजुर्ग व्यक्ति कमजोर, बीमार या दुकान तक जाने में असमर्थ हैं।

Nominee Facility के बारे में पूछें

अगर वरिष्ठ नागरिक बहुत ज्यादा बुजुर्ग, दिव्यांग, बीमार या चलने-फिरने में असमर्थ हैं, तो परिवार को Supply Office में जाकर nominee facility के बारे में पूछना चाहिए।

Nominee facility के तहत अधिकृत व्यक्ति बुजुर्ग या असमर्थ लाभार्थी की ओर से राशन लेने में मदद कर सकता है। इसके लिए स्थानीय आपूर्ति कार्यालय से जानकारी और अनुमति लेनी होती है।

अगर डीलर राशन देने से मना करे तो जानकारी नोट करें

अगर राशन डीलर केवल फिंगरप्रिंट न मिलने के कारण राशन देने से मना करता है, तो ये जानकारी नोट करें:

जानकारी	उदाहरण
डीलर का नाम	FPS डीलर का नाम
FPS नंबर	राशन दुकान नंबर
जगह	गांव, ब्लॉक, जिला
तारीख और समय	कब राशन देने से मना किया गया
मना करने का कारण	“फिंगरप्रिंट मैच नहीं हो रहा”
लाभार्थी की जानकारी	नाम और राशन कार्ड नंबर

यह जानकारी शिकायत करते समय काम आएगी।

Block Supply Officer से शिकायत करें

अगर दुकान पर समस्या हल नहीं होती, तो फिंगरप्रिंट वरिष्ठ नागरिक (fingerprint senior citizens) की समस्या के समाधान के लिए अपने Block Supply Officer या District Supply Office में जाएं और वहां लिखित शिकायत जमा करें।

शिकायत में साफ लिखें कि:

बिहार राशन हेल्पलाइन पर कॉल करें

अगर Supply Office से भी समाधान नहीं मिलता, तो बिहार PDS हेल्पलाइन पर संपर्क करें।

बिहार राशन हेल्पलाइन नंबर:

1800-3456-194
1967

इन नंबरों पर राशन से जुड़ी शिकायत और सहायता के लिए संपर्क किया जा सकता है, खासकर फिंगरप्रिंट वरिष्ठ नागरिक (fingerprint senior citizens) से जुड़ी समस्याओं के समाधान के लिए।

सेवा में,
प्रखंड आपूर्ति पदाधिकारी,
[ब्लॉक का नाम], [जिला का नाम], बिहार

विषय: फिंगरप्रिंट फेल होने के कारण alternate verification से राशन देने हेतु आवेदन

महोदय/महोदया,

मैं एक वरिष्ठ नागरिक और वैध राशन कार्ड धारक हूं। फिंगरप्रिंट वरिष्ठ नागरिक (fingerprint senior citizens) समस्या के कारण मेरा फिंगरप्रिंट ePOS मशीन में मैच नहीं हो रहा, जिससे मुझे राशन प्राप्त करने में परेशानी हो रही है।

अतः आपसे निवेदन है कि मुझे alternate verification, exception handling या nominee facility के माध्यम से राशन दिलाने की कृपा करें।

नाम:

धन्यवाद।

हस्ताक्षर/अंगूठा निशान
तारीख: